Dans Weclever Dental, il existe deux méthodes pour configurer les rappels de rendez-vous :
Paramétrage général (par défaut) :
Cette méthode applique des rappels de rendez-vous de manière uniforme à tous les rendez-vous enregistrés dans l'agenda, sans faire de distinction entre eux.
Cela signifie que, par défaut, chaque rendez-vous saisi bénéficiera automatiquement du même type de rappel, conformément aux réglages généraux établis.
Pour configurer ce paramétrage par défaut, il faut naviguer dans le logiciel vers Menu > Réglages > Notifications
Paramétrage individuel (rendez-vous par rendez-vous) :
Cette approche permet de personnaliser les rappels pour des rendez-vous spécifiques.
En d'autres termes, il est possible de définir des rappels uniques pour chaque rendez-vous, offrant ainsi une flexibilité pour répondre à des besoins spécifiques ou à des préférences individuelles. Cela se fait dans la fenêtre de paramétrage dédiée au rendez-vous en question.
La configuration des messages selon le(s) type(s) du ou des rappels de rendez-vous utilisés doit être paramétrée dans Menu > Réglages > Notifications en amont.
Les rappels de rendez-vous par email permet l'ajout d'une pièce jointe ! Pratique pour transmettre un plan d'accès au cabinet ou des conseils pré-visite.
Historique des messages
Consultez l'historique pour voir tous les SMS et emails envoyés aux patients. Lorsqu'un rappel est programmé, une icône en forme de clochette (SMS) ou en forme d'enveloppe (email) s'affiche à côté du nom du patient dans l'agenda :
- Clochette ou enveloppe noire (ou blanche) : rappel programmé
L’icône s’adapte à la couleur de l’étiquette du rendez-vous pour rester lisible.
La clochette indique un rappel par SMS, l’enveloppe un rappel par email. En cas d’utilisation mixte, seule la clochette s’affiche.
- Clochette ou enveloppe verte : rappel envoyé
- Clochette ou enveloppe rouge : si le rappel n'a pas pu être envoyé, l'icône passe en rouge.
Ces fonctionnalités visent à simplifier la gestion des rappels et à améliorer l'expérience des patients.
Astuce : Les rappels de rendez-vous SMS à destination des patients seront envoyés au premier numéro de téléphone de type SMS trouvé dans la fiche du patient concerné.
