Que veut dire impossible de trouver une AMO correspondant lors de la facturation ?

Cela signifie que la carte Vitale n’a pas été lue, ou que les droits du patient ne sont pas correctement renseignés dans le dossier.

L'icône AMO apparait alors grisée. Cela indique qu’aucune information n’est disponible concernant la couverture d’Assurance Maladie Obligatoire du patient.

Dans ce cas, il n’est pas possible de créer ni d’envoyer la feuille de soins, car le logiciel ne sait pas vers quel organisme la transmettre.

Pour corriger le problème, il suffit de lire ou relire la carte Vitale du patient, puis de vérifier que l’icône AMO affiche bien une couleur, par exemple verte ou bleue, dans les droits du patient.